AI cho GenZ ngành Du lịch Khách sạn: Từ khái niệm đến ứng dụng thực tế
Trong kỷ nguyên công nghệ số phát triển vượt bậc, Trường Đại học FPT đã tổ chức thành công talkshow đặc biệt mang tên “AI cho GenZ – Học AI từ Khái niệm đến Thực tiễn trong Ngành Du lịch & Khách sạn” vào học kỳ Summer 2025. Sự kiện này không chỉ đơn thuần là một buổi chia sẻ kiến thức mà còn là một nền tảng kết nối giúp sinh viên ngành Du lịch và Khách sạn có được tầm nhìn toàn diện, thực tế về cách AI đang dần thay đổi cục diện công việc và đời sống trong ngành.
Sự kiện có sự tham gia nhiệt tình của gần 100 sinh viên cùng hai diễn giả khách mời nổi bật là anh Diệp A Lâm – CoFounder Vũ Trụ AI và anh Văn Lê Viết Duy – CCO & CoFounder Hilab Technology. Đây đều là những cá nhân giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực AI ứng dụng, đặc biệt chú trọng vào phát triển các giải pháp công nghệ cho ngành Du lịch và Khách sạn.
Điểm nổi bật của talkshow là cách tiếp cận rất thực tế, không dừng lại ở lý thuyết mà tập trung vào các case study và phác họa cụ thể ứng dụng AI trong các hoàn cảnh công việc thường ngày của sinh viên ngành Du lịch và Khách sạn. Những phân tích này giúp các bạn trẻ hiểu rõ:
• Vận hành khách sạn thông minh: Sử dụng hệ thống AI để quản lý phòng, đặt lịch, tự động hóa các dịch vụ nhằm tăng hiệu suất và giảm thiểu sai sót.
• Tối ưu trải nghiệm du lịch cá nhân hóa: AI được dùng để phân tích thói quen, sở thích khách hàng, từ đó xây dựng hành trình du lịch riêng biệt và độc đáo phù hợp từng cá nhân.
• Tự động hóa quy trình dịch vụ: Từ việc trả lời thắc mắc khách hàng qua chatbot đến phân tích đánh giá online, AI giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và thu thập phản hồi nhanh chóng.
Bên cạnh đó, hai diễn giả đã chia sẻ tận tình 9 công cụ AI chuyên biệt được ví như một “bản đồ kho báu” dành cho sinh viên. Mỗi công cụ ứng dụng trong từng tình huống cụ thể, từ thiết kế hành trình khách hàng cho đến phân tích cảm xúc qua các đánh giá trực tuyến, tạo điều kiện cho sinh viên không chỉ hiểu mà còn có thể vận dụng ngay vào thực tế ngành nghề.
Điều tạo nên sự khác biệt cho talkshow này là không khí đối thoại mở giữa sinh viên và chuyên gia. Các bạn trẻ không chỉ nghe mà còn được đặt câu hỏi, trao đổi trực tiếp với hai diễn giả dày dạn kinh nghiệm. Sự nhiệt huyết, phong cách thân thiện và gần gũi đã tạo nên một không gian “vừa học vừa chill,” khiến mọi người cảm thấy hứng khởi và có động lực để chủ động tiếp cận AI trong học tập và nghề nghiệp.
Buổi talkshow cũng mở ra một tư duy mới đầy giá trị cho sinh viên đó là tư duy chủ động khai thác AI . Thay vì chờ đợi hoặc e dè trước sự thay đổi công nghệ, các bạn trẻ được khuyến khích làm chủ công cụ AI, chuyển từ trạng thái bị động sang chủ động sáng tạo và vận dụng AI để phát triển bản thân và thành công trong nghề.
Trong bối cảnh ngành Du lịch & Khách sạn đang trải qua nhiều biến động và cạnh tranh khốc liệt, AI không còn là công nghệ của tương lai mà đã trở thành công cụ thiết yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa vận hành và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Talkshow của Đại học FPT đã góp phần quan trọng trong việc trang bị cho sinh viên không chỉ kiến thức, kỹ năng mà còn là sự tự tin để bước vào thị trường lao động hiện đại, năng động.
Sự kiện cũng được xem như một minh chứng cho xu hướng ứng dụng AI sâu rộng hơn trong lĩnh vực Du lịch – Khách sạn, từ vận hành khách sạn thông minh, phát triển marketing du lịch hiệu quả đến tạo ra những giải pháp hỗ trợ khách hàng thông minh, tiện lợi. Qua đây, sinh viên có thể hình dung rõ nét con đường phát triển nghề nghiệp và những kỹ năng cần thiết trong kỷ nguyên công nghệ số.
Talkshow “AI cho GenZ – Học AI từ Khái niệm đến Thực tiễn trong ngành Du lịch & Khách sạn” do Trường Đại học FPT tổ chức đã để lại dấu ấn sâu sắc, mở ra một cách nhìn mới về vai trò của AI trong ngành, đồng thời thúc đẩy tư duy sáng tạo và chủ động tiếp cận công nghệ của thế hệ trẻ. Với kiến thức bổ ích, sự giao lưu chân thành cùng các chuyên gia, sinh viên ngành Du lịch & Khách sạn đã có thêm hành trang quý giá để không chỉ học AI mà còn biết cách vận hành AI phục vụ mục tiêu học tập và công việc một cách hiệu quả trong tương lai.
