Giữa bối cảnh chuyển đổi số đang tác động ngày càng sâu rộng tới hoạt động thương mại, các chợ truyền thống cũng đứng trước yêu cầu phải thích ứng với những phương thức kinh doanh mới. Tại Đà Nẵng, dự án hỗ trợ tiểu thương chợ Bắc Mỹ An xây dựng gian hàng số do sinh viên Trường Đại học FPT tham gia triển khai đã ghi nhận nhiều kết quả sau một năm thực hiện, góp phần thu hẹp khoảng cách giữa công nghệ và hoạt động buôn bán truyền thống.
Chợ Bắc Mỹ An là một trong những khu chợ dân sinh lâu năm của thành phố, tập trung nhiều hộ kinh doanh nhỏ lẻ và phục vụ lượng lớn người dân địa phương cũng như khách du lịch. Tuy nhiên, tương tự nhiều chợ truyền thống khác, phần lớn tiểu thương vẫn phụ thuộc vào hình thức bán hàng trực tiếp, trong khi xu hướng mua sắm trực tuyến và thanh toán số ngày càng phổ biến.
Trong bối cảnh đó, nhóm sinh viên Trường Đại học FPT đã phối hợp triển khai hoạt động hỗ trợ các hộ kinh doanh tiếp cận nền tảng số, xây dựng gian hàng trực tuyến, chuẩn hóa thông tin sản phẩm và làm quen với các công cụ quảng bá trên môi trường số. Thay vì tập trung vào lý thuyết, dự án được thực hiện theo hướng “cầm tay chỉ việc”, giúp tiểu thương từng bước tiếp cận công nghệ phù hợp với khả năng và nhu cầu thực tế.
Theo nhóm thực hiện, giai đoạn đầu gặp không ít khó khăn khi nhiều tiểu thương còn e ngại sử dụng nền tảng số hoặc chưa quen với các thao tác công nghệ cơ bản. Bên cạnh yếu tố tuổi tác, thói quen kinh doanh truyền thống cũng khiến quá trình thay đổi diễn ra chậm hơn dự kiến. Vì vậy, sinh viên tham gia dự án không chỉ đóng vai trò hỗ trợ kỹ thuật mà còn trở thành cầu nối giúp người bán hiểu rõ hơn về lợi ích của chuyển đổi số trong hoạt động kinh doanh hằng ngày.
Sau một năm triển khai, nhiều hộ kinh doanh đã bắt đầu sử dụng các công cụ trực tuyến để giới thiệu sản phẩm, tương tác với khách hàng và tiếp nhận đơn hàng từ các nền tảng số. Một số tiểu thương cho biết việc hiện diện trên môi trường trực tuyến giúp mở rộng tệp khách hàng, đặc biệt trong các giai đoạn lượng khách trực tiếp tại chợ có sự biến động theo mùa du lịch.
Xu hướng này cũng phù hợp với định hướng phát triển thương mại điện tử và kinh tế số đang được thúc đẩy trên phạm vi toàn quốc. Theo các chương trình hỗ trợ chuyển đổi số dành cho chợ truyền thống, việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp tiểu thương mở rộng thị trường mà còn nâng cao năng lực quản lý, thanh toán và kết nối với hệ sinh thái kinh doanh hiện đại.
Đối với sinh viên tham gia dự án, đây không đơn thuần là một hoạt động cộng đồng mà còn là cơ hội tiếp cận bài toán chuyển đổi số trong bối cảnh thực tế. Thông qua quá trình khảo sát nhu cầu, xây dựng giải pháp và đồng hành cùng tiểu thương, sinh viên có điều kiện vận dụng kiến thức công nghệ, kỹ năng giao tiếp và tư duy giải quyết vấn đề vào những tình huống cụ thể.
Một thành viên của dự án chia sẻ rằng thách thức lớn nhất không nằm ở công nghệ mà ở việc tạo dựng niềm tin để người dùng sẵn sàng thay đổi thói quen. Chính quá trình làm việc trực tiếp với các hộ kinh doanh đã giúp nhóm hiểu rõ hơn khoảng cách giữa giải pháp kỹ thuật và nhu cầu thực tế của cộng đồng.
Từ góc độ đào tạo, những dự án như tại chợ Bắc Mỹ An phản ánh xu hướng gắn kết giữa học tập, nghiên cứu ứng dụng và phục vụ xã hội trong môi trường đại học. Thay vì chỉ phát triển sản phẩm trong phạm vi lớp học, sinh viên được khuyến khích tham gia giải quyết các vấn đề thực tiễn của địa phương, từ đó hình thành tư duy công nghệ hướng đến giá trị sử dụng và tác động xã hội.
Kết quả bước đầu của dự án không chỉ nằm ở số lượng gian hàng được đưa lên môi trường số mà còn ở việc tạo ra nhận thức mới về khả năng thích ứng của tiểu thương trong thời đại số. Khi công nghệ ngày càng trở thành một phần của hoạt động kinh doanh, những sáng kiến kết nối giữa nhà trường, sinh viên và cộng đồng được kỳ vọng sẽ tiếp tục góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số theo hướng gần gũi, thực chất và bền vững hơn.
Phòng Quan hệ Doanh nghiệp
